高价电动类辅助器具服务模式探索：以电动载人爬楼机为例

doi:10.3969/j.issn.1006-9771.2017.11.020

《中国康复理论与实践》 ›› 2017, Vol. 23 ›› Issue (11): 1336-1340.doi: 10.3969/j.issn.1006-9771.2017.11.020

高价电动类辅助器具服务模式探索：以电动载人爬楼机为例

徐桔密¹, 吕军¹, 宋毓², 黄晓静¹, 金荣², 孙梅¹, 杨喆²

1.复旦大学中国残疾问题研究中心,复旦大学公共卫生学院,国民健康社会风险预警协同创新中心,上海市 200032;
2.上海市残疾人辅助器具资源中心,上海市 200120

收稿日期:2017-05-22 出版日期:2017-11-25 发布日期:2017-12-10
通讯作者: 吕军(1968-),女,教授,博士研究生导师,上海市曙光学者。E-mail: lujun@shmu.edu.cn。
作者简介:徐桔密(1992-),女,汉族,浙江温州市人,硕士研究生,主要研究方向：残疾人辅助器具管理。
基金资助:
1; 国家自然科学基金面上项目(No.71373051; No.71573053); 2; 上海市残疾人联合会重点学科建设项目(No; ZDXK201506); 3; 上海市残疾人联合会科研基金项目(No.2013CL03); 4; 国家社会科学基金重点项目(No.13AZD081)

Service Mode of High-Price Electric Assistive Device: Example of Electric Manned Climbing Machine

XU Ju-mi¹, LÜ Jun¹, SONG Yu², HUANG Xiao-jing¹, JIN Rong², SUN Mei¹, YANG Zhe²

1. China Research Center on Disability Issues at Fudan University, School of Public Health, Fudan University, Collaborative Innovation Center of Social Risks Governance in Health, Shanghai 200032, China;
2. Resource Center of Assistive Technology in Shanghai, Shanghai 200120, China

Received:2017-05-22 Published:2017-11-25 Online:2017-12-10
Contact: LÜ Jun. E-mail: lujun@shmu.edu.cn

摘要/Abstract

摘要： 目的分析电动载人爬楼机的服务模式,为开展高价电动类辅助器具服务提供借鉴。方法 2013年3月至4月、2014年12月至2015年1月,通过对33名利益相关者的定性访谈,收集2012年~2014年服务实施政策及服务利用信息,描述服务模式探索过程及服务要素,利用七何分析法对三种服务模式疏理服务要素,从资源、管理、服务、保障进行利弊分析。结果爬楼机服务先后探索了补贴性适配、居委会志愿服务和政府购买服务三种服务模式,基本服务环节包括提出需求、受理审核、提供服务、服务评价,在不断总结和调整中,逐步扩大服务受益人群,提升服务能力。结论服务模式没有最优,在满足相应的前提条件下,都具可行性。

关键词: 高价辅助器具, 服务模式, 电动载人爬楼机

Abstract: Objective To analyze the service mode of electric manned climbing machine, to develop services of high-price electric assistive device (AD).Methods March to April, 2013, and December, 2014 to January, 2015, 33 stakeholders were interviewed about the service policy, utilization, the history of service modes and service elements of electric manned climbing machine 2012 to 2014. 5W2H method was used to analyze the modes of service in term of resource, management, service, assurance, to study their pros and cons.Results There were three modes of service in climbing machine: subsidy adaptation, volunteer service from community and government purchasing service. The basic service included receiving demand, audit, service and evaluation, that is being adjusted to improve the service capabilities.Conclusion No service mode is the most optimal, but feasible.

Key words: high-price assistive device, service mode, electric manned climbing machine

中图分类号:

R496

徐桔密, 吕军, 宋毓, 黄晓静, 金荣, 孙梅, 杨喆. 高价电动类辅助器具服务模式探索：以电动载人爬楼机为例[J]. 《中国康复理论与实践》, 2017, 23(11): 1336-1340.

XU Ju-mi, LÜ Jun, SONG Yu, HUANG Xiao-jing, JIN Rong, SUN Mei, YANG Zhe. Service Mode of High-Price Electric Assistive Device: Example of Electric Manned Climbing Machine[J]. 《Chinese Journal of Rehabilitation Theory and Practice》, 2017, 23(11): 1336-1340.

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