教育领域辅助技术服务体系研究

doi:10.3969/j.issn.1006-9771.2025.01.009

《中国康复理论与实践》 ›› 2025, Vol. 31 ›› Issue (1): 99-106.doi: 10.3969/j.issn.1006-9771.2025.01.009

教育领域辅助技术服务体系研究

杨剑¹^,²(), 杨亚茹¹^,²

1.华东师范大学体育与健康学院，上海市 200241
2.世界卫生组织国际分类家族中国合作中心，北京市 100068

收稿日期:2024-12-19 出版日期:2025-01-25 发布日期:2025-01-22
通讯作者: 杨剑，E-mail： yangjianxz@sina.com
作者简介:杨剑(1970-)，男，汉族，江苏徐州市人，博士，教授，世界卫生组织国际分类家族中国合作中心专家委员，中国心理学会康复心理学专委会副主任委员，中国残疾人康复协会残疾分类研究专业委员会副主任委员，主要研究方向：儿童青少年体育与健康、儿童青少年健康、ICF、康复科学、健康心理学、锻炼心理学、康复心理学、残疾研究。
基金资助:
1.中国残联课题残疾人辅助器具专项(2023CDPFAT-29);2.上海高校"立德树人"人文社会科学重点研究基地子项目(1100-41222-16057);3. 青少年体育教育研究上海市社会科学创新研究基地子项目(11001-412321-17006)

Assistive technology service system in education

YANG Jian¹^,²(), YANG Yaru¹^,²

1. College of Physical Education and Health, East China Normal University, Shanghai 200241, China
2. WHO-FIC Collaborating Center in China, Beijing 100068, China

Received:2024-12-19 Published:2025-01-25 Online:2025-01-22
Contact: YANG Jian, E-mail: yangjianxz@sina.com
Supported by:
China Disabled Persons' Federation Research Project on Assistive Technology(2023CDPFAT-29);Shanghai University Key Research Base for Humanities and Social Sciences(1100-41222-16057);Shanghai Social Science Research Base for Youth Physical Education(11001-412321-17006)

摘要/Abstract

摘要：

目的本研究基于世界卫生组织(WHO)和联合国教科文组织(UNESCO)的相关政策文件，探讨教育领域辅助技术服务体系的核心内容、结构要素及实施路径。

方法系统分析WHO和UNESCO的相关政策文件，包括WHO《全球辅助技术合作计划(GATE)》和UNESCO《教育2030行动框架》，基于WHO辅助技术服务的5P模式(政策、产品、人员、服务提供和场所)对教育情境下的辅助技术服务体系进行系统探讨。

结果教育领域辅助技术服务体系是一个多维度、综合性服务体系。完善的政策法规是体系有效运行的基石。辅助技术产品是体系的核心组成部分，涵盖各种硬件、软件和辅助工具等；产品的可及性、可负担性、适用性和易用性是影响其有效应用的关键因素。专业人员是体系有效运行的保障，包括经过专业培训的教师、康复治疗师、技术人员、社工等；人员的专业能力、服务意识和跨专业协作能力至关重要。完善的服务提供机制是体系有效运行的关键，包括需求评估、适配、培训、维护、跟踪和支持等环节；服务的及时性、有效性和个性化程度直接影响最终效果。适宜的教育场所和环境是服务体系有效运行的保障；无障碍的校园环境、配备必要设备的教室和资源中心等是服务体系的重要组成部分。

结论构建符合中国国情的教育辅助技术服务体系，需要基于5P模式，制定和完善国家层面的辅助技术相关法律法规和标准，加大资金投入，建立统一的评估和监管体系。加强产品研发和推广，提高产品的适配性和易用性。建立多层次、多学科的专业人员培训体系，提高现有人员的专业能力和服务水平。优化服务提供机制，建立以学生为中心的个性化服务模式。将无障碍教育环境建设与辅助技术服务体系建设融合发展，加快推进校园无障碍环境建设，配备必要的设备和资源。

关键词: 辅助技术, 服务体系, 5P模式

Abstract:

Objective To explore the core content, structural elements and implementation pathways of assistive technology service system in education, based on relevant policy documents from the World Health Organization (WHO) and the United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO).

Methods The documents from WHO and UNESCO, such as WHO Global Cooperation on Assistive Technology and UNESCO Education 2030 Framework for Action, were systematically analyzed, and the assistive technology service system in educational settings was discussed based on WHO 5P model (Policy, Products, People, Provision and Place).

Results The assistive technology service system in education was a multi-dimensional and comprehensive service system. Policies and regulations were the cornerstone of the system. Assistive technology products were the core components of the system, encompassing various hardware, software and assistive tools. The accessibility, affordability, applicability and usability of the products were critical factors affecting their effective application. Professional personnel were the guarantee of the system, including professionally trained teachers, rehabilitation therapists, technicians, social workers, etc. The professional competence, service awareness and interprofessional collaboration ability of personnel were crucial. Service provision mechanism was the key to the system, including needs assessment, matching, training, maintenance, tracking and support. The timeliness, effectiveness and personalization of services directly affected the final outcome. Suitable educational places and environments were the guarantee for the effective operation of the service system. Accessible campus environments, classrooms equipped with necessary equipment and resource centers were important components of the service system.

Conclusion To construct an assistive technology service system suitable for China's national conditions, based on the 5P model, it is necessary to formulate and improve national laws, regulations and standards related to assistive technology, increase financial investment, and establish a unified evaluation and supervision system; strengthen product research, development and promotion, improve product applicability and usability; establish a multi-level, multi-disciplinary professional personnel training system to improve the professional competence and service level of existing personnel; optimize the service provision mechanism and establish a student-centered personalized service model; and integrate the development of accessible educational environments with the construction of assistive technology service systems, accelerating the construction of accessible campus environments and equipping them with necessary equipment and resources.

Key words: assistive technology, service system, 5P model

中图分类号:

G434

杨剑, 杨亚茹. 教育领域辅助技术服务体系研究[J]. 《中国康复理论与实践》, 2025, 31(1): 99-106.

YANG Jian, YANG Yaru. Assistive technology service system in education[J]. Chinese Journal of Rehabilitation Theory and Practice, 2025, 31(1): 99-106.

图/表 1

表1

教育领域辅助技术服务核心要素、服务目标、战略与方法以及实现路径"

要素	内容	目标	战略与方法	路径
政策 (Policy)	政策支持是辅助技术服务体系的核心基石政府应通过制定并实施相关教育政策和法规确保辅助技术在教育中的广泛普及和应用明确学校、教育工作者和地方政府的职责	确保残疾学生平等获得受教育机会，消除教育障碍，实现教育公平和包容	制定并实施辅助技术政策确保政策具有可操作性强调监测与评估，确保政策的执行质量	建立法律和政策框架制定服务标准定期审查和更新政策建立政策执行评估机制
产品 (Products)	辅助技术产品涵盖硬件和软件等辅助技术产品的选择应以学生的个性化需求为导向，并确保产品的适用性和可持续性产品不仅要满足残疾学生的需求，还应具备良好的成本效益，确保大范围可及性在选择和使用辅助技术产品时，应关注文化和语言的多样性辅助技术产品应具备良好的互操作性，确保教育系统的整体连贯性和效率	提供有效且适合残疾学生的学习工具，以提高他们的学习独立性和参与度	采用基于用户需求的产品开发方法，确保产品的多样性和互操作性重视学生和家庭的反馈，确保产品符合使用者的需求和文化背景创新产品开发策略，确保产品能够适应教育的变化需求	与科技公司合作，研发适合学生需求的产品定期更新和维护设备确保新兴技术及时引入建立设备评估和用户反馈机制，持续改进产品与教育机构合作推广辅助技术
人员 (People)	辅助技术的有效应用涉及专业人员，包括教师、康复专家、技术工程师等教育工作者需掌握如何使用辅助技术设备辅助技术的推广和应用应伴随着人员培训多学科团队的协作至关重要与社区服务机构、家长等合作人员的能力提升还应包括数字化能力的培养	确保教育人员具备必要的技能与知识，以有效应用辅助技术，支持残疾学生的学习	提供系统化的培训和继续教育鼓励多学科协作与社区参与，确保服务的全面性与持续性加强人员的心理健康支持	通过定期的培训与考核提升教育人员的能力建立多学科团队，促进学校、家庭和社区协作加强人员的职业发展与支持机制提供心理支持与压力管理培训
服务提供 (Provision)	对残疾学生进行全面评估以确定最适合其需求的辅助技术提供个性化的设备适配和使用培训服务提供应具备连续性和个性化的特点服务应涵盖所有教育阶段，服务的灵活性也至关重要建立服务的质量控制和评估机制	为每个残疾学生提供连续性和个性化的支持，确保他们在各个教育阶段都能获得适当辅助技术服务	定期评估学生的需求和进展加强家长和学生的参与引入质量控制和评估机制，确保服务的高效性和适应性	建立评估机制，跟踪学生进展，调整服务方案确保服务覆盖所有教育阶段，与家长和学生合作制定和改进服务计划提供心理支持服务
场所 (Place)	辅助技术的有效应用需要在适当的环境中进行，以确保其效果最大化资源教室是辅助技术服务的重要组成部分，专门为有特殊教育需求的学生设立资源教室配备了多种辅助技术设备，旨在为残疾学生提供适应性强的学习环境资源教室的设备应根据学生的个性化需求进行配置，并由专业人员进行管理和维护无障碍环境的建设，辅助技术服务不应仅限于特定的教室或设施内，还应在普通教室、家庭和社区环境中推广应用。场所的设计应考虑不同类型残疾学生的具体需求，包括物理无障碍设施、光线条件、声音环境等，确保这些环境因素不会对学生的学习造成障碍	提供无障碍、灵活的学习环境，确保所有残疾学生都能在适应性强的环境中进行学习	创设适应性强的资源教室，推广辅助技术在普通教室、家庭和社区中的应用确保环境设施符合无障碍标准，考虑到学生的个性化需求优化场所的技术设施，提供现代化学习工具以支持学生学习	建立和维护资源教室，确保无障碍设施的完善促进辅助技术的环境适应性扩展优化普通教室的环境，使其更适合辅助技术的应用

表1

参考文献 23

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